Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara isi saldo di aplikasi Konter Pulsa?

    1. Klik menu Deposit.
    2. Masukkan jumlah deposit, contoh: 100000 (isi saldo 100rb).
    3. Pilih pembayaran, contoh BCA.
    4. Klik tombol Deposit
    5. Akan diarahkan ke halaman rincian deposit yang menampilkan no rekening dan jumlah yang harus ditransfer.
    6. Silakan transfer sesuai dengan jumlah transfer yang tertera di halaman rincian deposit, pastikan transfer sama persis agar Saldo dapat masuk ke akun Anda.
    7. Setelah melakukan Transfer, tunggu 2-3 menit saldo akan terinput secara otomatis.
    8. Apabila tidak mempunyai rekening, Anda bisa memilih metode pembayaran Alfamart & Indomaret.
    9. Bagaimana cara komplain transaksi yang bermasalah?

      Silakan chat customer support kami apabila ada transaksi bermasalah seperti transaksi pending, status sukses tapi pulsa belum masuk, atau masalah lainnya.


      WhatsApp: 089622552652
      Telegram: @cs_konterpulsanet

    10. Bagaimana cara isi saldo melalui Alfamart & Indomaret?

      1. Klik menu Deposit.
      2. Masukkan jumlah deposit, contoh: 100000 (isi saldo 100rb).
      3. Pilih metode pembayaran Alfamart & Indomaret.
      4. Klik tombol Deposit
      5. Akan diarahkan ke halaman rincian deposit, tunggu Kode Bayar muncul
      6. Bawa ke kasir Alfamart atau Indomaret lalu tunjukkan Kode Bayar yang ada pada halaman rincian deposit.
      7. Setelah berhasil melakukan pembayaran simpan struk sebagai bukti yang sah.
      8. Tunggu 2-3 menit saldo akan terinput secara otomatis.
      9. Mengapa saya tidak bisa order Produk eWallet?

        Produk ewallet adalah salah satu produk yang mewajibkan member melakukan verifikasi akun terlebih dahulu. Untuk memverifikasi akun silakan ikuti langkah berikut.

        1. Klik menu Akun
        2. Klik Profil
        3. Klik Belum Terverifikasi
        4. Silakan verifikasi No HP, Email, dan KTP agar status akun bisa berubah menjadi Terverifikasi.

      10. Bagaimana cara ganti nomor HP?

        Mengganti nomor hp dapat dilakukan secara mandiri dengan langkah sebagai berikut:

        1. Buka browser kesayangan contoh Chrome atau lainnya.
        2. Kunjungi laman https://konterpulsa.net/akun/pengaturan
        3. Ubah kolom Nomor HP dengan Nomor HP baru.
        4. Masukkan kata sandi dan terakhir Simpan.
        Atau jika mengalami kesulitan silakan chat WhatsApp support kami, pastikan chat menggunakan nomor WhatsApp terdaftar.